Top 5 Chatbot-Lösungen: Die Zukunft der Kundenkommunikation und warum Sie jetzt investieren sollen.
Immer mehr Unternehmen setzen im Marketing auf Chatbots. Durch den Einsatz von KI und der kontinuierlichen Weiterentwicklung werden wiederholbare Dialoge automatisierbar. Somit können wertvolle Mitarbeiterressourcen eingespart und dem Kunden trotzdem ein Mehrwert geliefert werden, denn Kundenkommunikation ist kosten- und zeitintensiv. Somit verringern Sie nicht nur Ihre Kosten, sondern steigern gleichzeitig Ihre Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit.
Mit Marketing Automation Leads im B2B generieren
Mehr Effizienz, mehr Wirkung durch automatisierte Kommunikation. Was ermöglicht Marketing und auch Social Sales Automation? Gewinnen und binden Sie Kunden über automatisierte und personalisierte Prozesse. Generieren Sie digitale Touchpoints entlang der Customer Journey Ihrer Kunden.
Xing, LinkedIn, Twitter und Co. – Warum Social Media für B2B so wichtig ist und was es bringt?
Schon lange wird Social Media nicht nur im B2C-Umfeld genutzt. Heutzutage kommt kein Unternehmen mehr an sozialen Netzwerken vorbei – auch und gerade im B2B. Entscheider sind reale Personen, die sich in Social Media informieren und kommunizieren. Xing, LinkedIn und Twitter bergen enorme Potenziale für die Kundenansprache, Lead Generierung, Employer Branding und nicht zuletzt zum Netzwerken.
Staufenbiel Recruiting-Trends 2017
In der Staufenbiel-Studie von 2017 wurden in 297 Unternehmen die Personalabteilungen befragt, welche neuen Strömungen in puncto Recruitingprozessen, Fachkräftemangel und Employer Branding aufkommen. Mit der anhaltenden Digitalisierung ändern sich Prozesse und Ansprüche der potenziellen Bewerber. Hinsichtlich der potenziellen Mitarbeiter haben sich die Anforderungen dieser an die Arbeitswelt gewandelt. Der Markt muss folglich reagieren und seine Unternehmenswerte sowie Benefits anpassen, um sich die besten Talente zu sichern.
Bene FUTURE OF WORK Report – Zukunft der Arbeit
Der führende Einrichtungsspezialist moderner Büro- und Arbeitsmöbel Bene, hat seinen Kunden, Mitarbeitern und Interessenten im Januar 2018 den Bene Future of Work Report vorgestellt. In diesem Report handelt es sich um die zukünftige Arbeitsgestaltung, Ansprüche an Arbeitgeber und Arbeitnehmer, sowie die Zukunftsaussichten neuer Berufswege und -zweige. Untermalt wird der Bericht von Statements international agierender Unternehmen, Unternehmensberatern, Startup-Vertretern und Professoren und Dozenten wissenschaftlicher Einrichtungen.
B2B-Marketing-Trends 2018
B2B-Marketing wird von Jahr zu Jahr komplexer. Kommunikation über digitale Kanäle ist seit Jahren in der Geschäftskundenkommunikation etabliert, die Verbreitung von Inhalten über soziale Kanäle eröffnet immer größere, messbare Chancen. Aktuelle Zahlen bestätigen, dass B2B-Websites im Vergleich zu B2C-Seiten mehr als ein Drittel mehr Traffic über soziale Medien erzielen. Marketer haben dabei nicht mehr nur Neu- und Bestandskunden im Fokus, auch im B2B-Umfeld werden neben Media Relations neue Multiplikatoren wichtiger.
Social-Media-Marketing in B2B-Unternehmen – Chance und Herausforderung
Social-Media-Marketing ist heutzutage ein essentieller Bestandteil in der Unternehmenskommunikation und ausschlaggebend für die Leadgenerierung. Dabei ergeben sich für die B2B-Branche mehrere Möglichkeiten, Social Media sinnvoll für die Kundengewinnung zu nutzen. Zum einen können Bekanntheitsgrad und das damit verbundene Image gesteigert, zum anderen neue Zielgruppen angesprochen und eine stärkere Kundenbindung erreicht werden – insbesondere auf mobilen Endgeräten.
DU oder SIE – Welche Ansprache gilt in sozialen Netzwerken?
Es gibt immer noch Unsicherheit, wie man seine Leser in (sozialen) Medien anspricht: Die einen bevorzugen auf allen Kanälen das Sie, andere duzen sich über die Portale hinweg. Aber was ist nun richtig? Und was ist auf jedem Fall unpassend? Fakt ist, es gibt kein Richtig oder Falsch. Die Ansprache sollte jedoch in jeder Plattform konsistent beibehalten und ein Mix unbedingt vermieden werden. Wir empfehlen unseren Kunden die Ansprache wie folgt:
6 Tipps für erfolgreiches B2B-Content-Marketing
In unserem ersten Teil haben Sie gelernt, dass B2B-Content Marketing eine erfolgsversprechende Strategie ist, mit der Sie langfristig die Bekanntheit Ihres Unternehmens steigern. Sie wissen aber nicht, wie Sie das Thema nun angehen sollen? Dann aufgepasst: Mit unseren 6 Tipps für ein erfolgreiches B2B-Content Marketing lernen Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe garantiert erreichen.
E-Mail-Marketing: Was ist erlaubt, was strafbar?
Im Geschäftsalltag können B2B-Unternehmen auf eine enorme Bandbreite an Kommunikationskanälen zurückgreifen. Dabei ist die konsequente Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen entscheidend für ein gelungenes Cross Channel Marketing. Tipps zur erfolgreichen Umsetzung solcher Strategien gibt es en masse. Allerdings wird oft vergessen, dass sich Werbetreibende beim Online Marketing nicht in einem rechtsfreien Raum bewegen.
