LEXIKON » CRM

CRM steht für Customer-Relationship-Management oder auch für Kundenbeziehungsmanagement. Dabei handelt es sich um eine Strategie zur Verwaltung aller Beziehungen zwischen einem Unternehmen sowie seinen Kunden (sowohl bestehende als auch potenzielle). Entscheidend ist hier jedoch weniger die Strategie selbst, sondern vielmehr die Software bzw. das entsprechende CRM-System, mit welchem diese Beziehungen verwaltet werden können und welches ihnen dabei hilft, den Überblick zu behalten.

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19. Dezember 2024
In der heutigen digitalen Ära hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, grundlegend verändert. Social Selling und eine starke Online-Präsenz sind zu entscheidenden Elementen geworden, um Leads zu generieren, Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie Unternehmen diese Strategien erfolgreich einsetzen können, um im Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu sein. 
20. November 2024
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22. Oktober 2024
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25. September 2024
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14. August 2024
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15. April 2024
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