Podcasting in der Kundenbindung – wie B2B-Unternehmen treue Kunden durch Podcasts gewinnen können

In einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt sind Podcasts nicht mehr wegzudenken. Bereits mehr als 40% der Deutschen hören hin und wieder Podcasts (Bitkom, 2023). Diese steigende Beliebtheit erstreckt sich nicht nur auf den Unterhaltungsbereich. Vielmehr haben sie sich zu einem der effektivsten Mittel im Bereich des Business-to-Business (B2B) Marketings entwickelt und gewinnen stetig weiter an Bedeutung. Ein Grund dafür ist, dass Podcasts eine außergewöhnliche Plattform bieten, um die Aufmerksamkeit neuer Kunden auf sich zu ziehen und zu binden.

Was macht (B2B-)Podcasting so interessant?

Zugänglichkeit: Ein wesentlicher Vorteil ist ihre Zugänglichkeit. Sie sind überall und leicht verfügbar, da sie ohne Bildschirm funktionieren. Egal, ob im Auto, in der Bahn, beim Sport, beim Kochen oder im Büro – Podcasts sind perfekte Begleiter und effektive Zeitaufwerter. Veröffentlichungen in regelmäßigen Abständen tragen zusätzlich zum Aufbau einer Beziehung zwischen Zuhörer und Inhalt bei, sodass die Rezeption neuer Folgen in tägliche Aufgaben integriert wird.

Aktualität: Da (B2B-)Podcasts keiner speziellen visuellen Aufbereitung bedürfen und somit schneller produziert werden können als andere mediale Mittler, ist es möglich, zeitnah auf die aktuellen Entwicklungen einer Branche einzugehen. Ebenso bieten Podcasts eine Plattform zur Förderung des Wissensaustausches unter B2B-Marketern. Das Ergebnis ist ein facettenreiches, umfassendes Bild der Lage, das wertvolle Einblicke bietet.

Zielgruppenansprache: Podcasts bieten die Möglichkeit einer sehr genauen Zielgruppenansprache. Dadurch ergibt sich die Chance, hochspezialisierte Inhalte anzubieten, die die Bedürfnisse und Interessen der potenziellen Kunden genau treffen. Ebenso können Fragen und Feedback der Kunden aufgenommen und direkt darauf reagiert werden. Dies zeigt, dass das Unternehmen bereit ist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und sich um ihre Anliegen zu kümmern.

Sichtbarkeit und Individualität: Podcasts verleihen ihrem jeweiligen Unternehmen eine individuelle Stimme und erhöhen die Sichtbarkeit für dessen Leistungen und Produkte. Das Unternehmen wird in einem persönlichen Kontext wahrgenommen, was das Markenbewusstsein fördert.

Branchenkompetenz beweisen: Die Wahrnehmung eines Unternehmens als Experte auf dem jeweiligen Gebiet erhöht das Vertrauen in dessen Leistungen und Produkte. Entsprechend relevante Inhalten können einem Unternehmen dabei helfen, diesen Expertenstatus aufzubauen und als bedeutungsvolle Informationsquelle wahrgenommen zu werden. Durch die Demonstration von Fachwissen, Einblicke in aktuelle Trends und die Weitergabe von Tipps und Tricks wird ein Unternehmen als Experte in der Branche wahrgenommen. Ebenso erhöht sich die Wahrnehmung als vertrauenswürdige Quelle.

Employer Branding: Auch beim Employer Branding können Podcasts Großes bewirken. Sie ermöglichen es Ihrem Unternehmen, greifbare Einblicke in Ihre Arbeitskultur und Unternehmenswerte zu bieten. Wechselnde Sprecherinnen und Sprecher aus verschiedenen Unternehmensbereichen können ihren persönlichen Arbeitsalltag schildern, von Azubis über Werksstudenten bis hin zur Geschäftsleitung. Dies verleiht Ihrer Marke ein Gesicht und macht sie für potenzielle Kunden und Mitarbeiter greifbar.

Vertrauensbildung als entscheidender Faktor der Kundengewinnung

In einer Welt, in der die Kundenbindung immer wichtiger wird, erweist sich B2B-Podcasting als mächtiges Werkzeug, um treue Kunden zu gewinnen und zu halten. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen, sich als vertrauenswürdige Quelle und Experte zu etablieren und damit die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen. Der regelmäßige Austausch von qualitativ hochwertigen Informationen zeigt, dass Ihr Unternehmen nicht nur auf den eigenen Vorteil bedacht ist, sondern auch daran interessiert ist, anderen zu helfen. Zudem handelt es sich bei Podcasts mit Themenbereichen des eigenen Unternehmens um eine wertvolle Ressource, da diese nicht als Werbung wahrgenommen werden.

Fakten

Wie sehr sich der Einsatz lohnt, zeigt sich in den Umsatzzahlen. Im Jahr 2023 wird der durch Podcast Advertising erreichte Umsatz etwa 33,21Mio.€ betragen. Bis in das Jahr 2027 ist ein Marktvolumen von 4,82Mrd. € prognostiziert (Podcast Advertising, o.D.).

Fazit:

B2B-Podcasting bietet eine unterhaltsame und gleichzeitig leistungsstarke Möglichkeit, die angestrebte Zielgruppe anzusprechen, Vertrauen aufzubauen, das eigene Unternehmen als Experte zu positionieren und dadurch treue Kunden zu gewinnen. Es ist eine Investition in langfristige Kundenbeziehungen und kann eine wertvolle Ergänzung der Marketingstrategie sein.

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